王雪竹代表：
您提出的bbin体育有哪些投注：加强监管力度进一步规范小区物业管理的建议收悉，现答复如下：
近年来，bbin体育有哪些投注：物业管理行业不断发展的同时，一些困难和问题也日渐凸显，辖区居民和物管的矛盾、纠纷逐年增多，不仅影响到物业管理行业的发展,影响到人民群众生活，影响到城市管理水平和城市形象，甚至影响到社会稳定，对此，bbin体育有哪些投注：采纳代表提出的建议，并开展了相应工作。
一、bbin体育有哪些投注：代表“加强领导，理顺物业管理体制，规范管理行为”的建议
原有的物业管理手段主要是靠对物业企业资质的申报、审批和年检来强化行业监管，而新的《辽宁省物业管理条例》已取消相应的条款，取消了物业企业资质行政审批，更多的是发挥业主的积极性，参与和决策住宅区管理，这就急需出台与现行住宅区管理相配套的办法。因此2020年初，bbin体育有哪些投注：起草出台了具有可操作性的、符合bbin体育有哪些投注：实际情况的《bbin体育有哪些投注：物业管理办法》，予以理顺物业管理参与各方的责、权、利。办法中详细明确了市政府各部门的职责，压实了主体责任，规范物业管理，维护了物业管理中各方的合法权益。
二、bbin体育有哪些投注：代表“强化物业诚信体系建设，引导物业管理，提高管理效能和管理水平”的建议
（一）提高居民物业消费意识。bbin体育有哪些投注：通过新闻媒体大力宣传物业工作，让百姓了解什么是“物业服务”，“物业服务”有哪些好处，从而转变观念，树立享受物业服务就要缴纳相应的服务费用的消费理念，在业主和物业企业之间构建相互理解、协调解决问题的新型服务与被服务关系，化解存在的问题，避免因拒绝缴纳物业服务费用导致的物业服务水平下降，从而产生恶性循环。
（二）鼓励扶持成立小区业主委员会。从bbin体育有哪些投注：物业行业现行状况看，许多问题的反映是通过居民个人，而不是上升到业主委员会进而形成集体意见，为了更好的解决各物业小区存在意见分歧的问题，只有鼓励、扶植、指导业主成立业主委员会，由全体业主共同协商处理。依据《辽宁省物业管理条例》、《bbin体育有哪些投注：物业管理办法》相关规定，物业住宅区入住率达到规划建筑面积2/3的业主，就可以成立业主委员会，业主代表可以到所在地社区申请成立小区业主委员会，社区在接到业主申请要求后，要及时组织、指导小区业主成立业主委员会，并对小区业主业委会提出的整改、变更和制定管理措施等重大事项进行管理（小区业主委员日常监管工作由社区管理）。将积极协调各镇区、社区加大组建业主委员会工作的宣传力度，以鼓励、扶植、指导业主成立业主委员会为突破点，努力构建物业企业、社区、业主委员会“三位一体”的物业管理体制。有了业主委员会的监督和支持，物业企业服务自然会更加规范，遇到问题时也能及时与业主沟通。诸如物业服务标准低、车辆停放杂乱、出入困难、安全得不到有效保障等问题，都可通过业委会和物业企业协商，要求提高物业服务标准，使问题得到妥善解决，实现业主、业主委员会、物业公司三者关系的良性发展，进而促进物业行业的良好发展。
（三）强化部门监管，提高物业企业服务意识。为进一步激发bbin体育有哪些投注：物业企业竞争意识，提高从业人员的工作素质，以奖优罚劣为手段，组织属地街道办事处，通过实施《物业百分考核》制度，以建立长效机制为方向，在全市城区范围内对各物业企业及所属物业小区进行综合考核评比，着力促进bbin体育有哪些投注：物业服务水平上台阶、提档次，逐步把bbin体育有哪些投注：物业小区转变为卫生整洁、环境优美、和谐宜居的生态小区。如果上年度考核不达标的物业企业将不予审批新接小区、年底公布考核成绩，对不达标物业企业责令限期整改，对整改效果不明显，不作为的物业企业将通报属地街道办事处组织业主委员会重新选聘物业企业。
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2020年6月10日